Geomarketing – trgovina podacima

Ne budite iznenađeni ako uskoro primite pismo adresirano na vas osobno sa ovakvim ili sličnim sadržajem: “Vašu smo adresu kupili od jednog zagrebačkog trgovca. Koji tvrdi, da ste vi gospođa ili gospodin iz boljeg dijela Splita s vjerojatno boljom kupovnom moći, natprosječnom inteligencijom i zahtjevnijim stilom života.” Te vas pozivaju da uz čašu šampanjca pogledate i najnovije modele dizajnerskih naočala, a vi se i ne sasvim slučajno bavite upravo time.

Prošle godine u Njemačkoj poslano je više od 1,7 milijardi adresiranih letaka. Što bolje poznavanje primatelja jamči i uspješniju marketinšku akciju. Posao funkcionira na način da trgovac skuplja informacije o navikama kupovanja, platnom moralu (navikama redovitog plaćanja) i prihodima svakog kućanstva, te ih prodaje u marketinške svrhe. Naravno, to nije ništa novo ali novitet jest da se informacije konzumenata spajaju sa digitalnim kartama gradova, u koje možete zumirati i to sve do pojedinih dijelova ulica. Na takvim kartama tvrtke vide u kojim ulicama stanovnici voze Mercedese i BMW-e, koja kućanstva izdvajaju više novca za telefoniranje, u kojem je dijelu grada platni moral na nižoj razini. i to sve prema principu: "Reci mi gdje stanuješ, a ja ću ti reći tko si". Riječ je o geomarketingu, jer su statistički podaci zanimljivi i upotrebljivi tek kada se spoje s geografskim informacijama.

Tvrtke koje se time bave do svojih informacija dolaze putem anketa, kategoriziranjem kućanstava i susjedstva u socijalne staleže, procjeniteljima nekretnina itd. Statističari i geografi ove podatke pretoče u brojke, koje određuju o kakvom se kvartu ili ulici radi. Sve prema principu: “Isto i isto rado je zajedno”, stoga što stanovnici jedne zgrade imaju više toga zajedničkog, kao i stanovnici elitnih naselja.

Primjerice, što tvrtka može saznati o njemačkoj kancelarki Angeli Merkel i njenom susjedstvu. Zgrada u kojoj živi sa šest drugih kućanstava sagrađena je prije 1900-te godine, kvaliteta izgradnje zadovoljavajuća, bez vrta, nema stranaca; afinitet za karticu kupaca: srednji, afinitet za privatna zdravstvena osiguranja: srednji; stanovnici: nezainteresirani za financijska ulaganja, klasični korisnici nepokretnih mreža, gotovo bez internet powerusera; dominirajuća starosna dob: 51 do 60 godina, dijabetes i artroza natprosječni, fitness ispod prosjeka, mnogo Audija, Mercedesa i BMW-a, manje VW-a.

Geomarketing raj je za marketinške stratege, ali noćna mora institucija za zaštitu prava građana. Time je narušena  privatnost. Stručnjaci upozoravaju, što ako stanujemo u ulici ili kvartu koji je loše ocijenjen zato što veći broj stanovnika ne otplaćuje uredno svoj kredit, hoće li se i pojedince paušalno ocijeniti ili socijalno izolirati?