Teški djelatnici – Negativno motivirani

Uzroci ponašanja negativno motiviranih djelatnika su često teško dokučivi. Njima možete upravljati samo uz puno energije, a ponekad pomaže samo pritisak. U ovu kategoriju spadaju ljenčina-neradnik, simulant, zanovjetalo i spletkar. 


Jasnim ciljevima upravljati ljenčinom

Načelno njemu je rad opterećenje. Eskivira gdje može, svoj posao odrađuje bezvoljno, bez samoinicijative i vrlo često prekoračuje zadane rokove. Opomene i razgovori malo pomažu. Jasno mu recite da zadani ciljevi vrijede i za njega. Pojasnite mu da očekujete da postavljene ciljeve obavlja jednako dobro kao i ostali djelatnici i da ponekad mora preuzeti i dodatne zadatke. Ako i to ne pomaže morate biti konzekventni,pri povećanju plaće isključiti ga ili uvesti plaćanje vezano za učinak.  


Konstruktivni razgovori pomažu kod simulanta

Redovito je na bolovanju, a najčešće ponedjeljkom, petkom i danima koji vežu praznik s vikendom. Kad imate gužvu na poslu simulant je najčešće odsutan. Neposredno nakon jedne takve «kratke bolesti» sa simulantom porazgovarajte u četiri oka. Jasno mu dajte do znanja da drugi djelatnici i vi neuobičajenim smatrate što se on uvijek razboli tim danima. Zamolite ga da pripazi na svoje zdravlje i da ne izostaje tako često. Ukoliko i to ne urodi plodom, organizirajte redovite  posjete drugih djelatnika  bolesniku. U najgorem slučaju, preostaje vam dokazati zlouporabu bolovanja što bi opravdalo otkaz. 


Jasna povratna informacija zanovjetalu

Zanovjetalo stalno nešto prigovara: ručak  je hladan, autobus ne dolazi na vrijeme, sve mu smrdi na dim od cigareta itd. Poslije nekog vremena nitko ga više ne može slušati. Iako on nikome ne čini štetu, njegov nemir je stalno opterećenje za ostatak tima. U prigodnoj situaciji jasno mu recite da njegovo stalno zanovjetanje negativno utječe na radnu klimu i zamolite ga da prestane s time. Ako opomene ne pomažu, izdvojite ga na izolirano radno mjesto.  


Spletkara odmah pozvati na razgovor

On je pravi intrigant. Svakog ogovara svakome. Njegov je cilj stvoriti nezadovoljstvo i zatrovati klimu. Motivi mogu biti različiti, često se radi o tome da ogovarajući druge sebe predstavlja u boljem svjetlu. Prema načelu, posvadi pa vladaj, on huška jedne protiv drugih i naravno protiv šefa. Ukoliko ste prepoznali takvo ponašanje, upitajte druge djelatnike za njihove mišljenje o tome. Potvrde li se vaše sumnje porazgovarajte sa spletkarom. Jasno mu recite da nećete trpjeti kojekakve glasine i neistine i podsjetite ga da je kleveta kažnjivo djelo.  


Ne zanemarujte činjenicu da zanovjetalo vrlo često ukazuje na probleme koji su još u začetku. Bolje za vas da pravovremeno uočite probleme prije nego što situacija eskalira. Prije nego što nečije primjedbe okarakterizirate kao obično zanovjetanje, razmislite ne krije li se tu ipak i zrno istine.